Wie wär's, wenn man die Sache mal umgekehrt anginge: Wenn man, statt herausbekommen zu wollen, worin das Problem des Jungen besteht, ihn dafür begeistern könnte, dass er doch nun eine Lehrerin ganz für sich alleine bekommt! Anders als alle anderen Kinder! Früher oder später wird natürlich das jetzige Problem auf den Tisch müssen, aber um den Einstieg zu schaffen, wäre (wahrscheinlich) eine solche persönliche Bindung an eine Lehrperson hilfreich. Diese anzubahnen, sind wohl die Eltern berufen. Wenn die nun aber wiederum Teil des Problems sind, wird es äußerst schwierig ... Dann müsste man nämlich erst mal die Eltern "in die Schule schicken".
Da Sie uns den weiteren Fortgang dieser Geschichte sicher nicht vorenthalten werden, bin ich sehr gespannt.